1. Conditions générales 

 

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après la réception du produit.
• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles à un remboursement complet.

2. Procédure de remboursement

 

1. Contactez notre service client à rundeal@outlook.com avec votre numéro de commande et la raison du remboursement.
2. Un membre de notre équipe vous fournira les instructions pour retourner le produit.
3. Après réception et inspection du produit retourné, nous traiterons votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrables.

3. Modes de remboursement

 

 

 

• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

 

 

4. Échanges

 

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la même procédure que pour un remboursement et indiquer le produit que vous souhaitez recevoir en échange.

 

5. Produits endommagés ou défectueux 

 

 

• Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à remplacer ou rembourser intégralement le produit.

6. Contact

 

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service client :

 

📧 Email : rundeal2025@outlook.com